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| 25. 06/16 | 매도 | 258.40 | -7.13% |
세일즈포스는 세계 최대 규모의 고객관계관리(CRM) 솔루션을 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어 기업입니다. Customer 360이라는 통합 플랫폼을 통해 기업들이 영업, 서비스, 마케팅, 커머스 등 고객 접점 전반을 하나의 시스템으로 관리할 수 있게 지원합니다.
세일즈포스의 핵심 경쟁력은 클라우드 기반 CRM의 선구자로서 구축한 방대한 생태계와 최근 강화된 AI 기술에 있습니다. 특히 Agentforce라는 AI 에이전트 플랫폼을 통해 기업들이 자율적인 AI 에이전트를 구축하고 배포할 수 있도록 지원하며, 이를 통해 기업들은 고객 데이터를 통합하고 실시간 분석하여 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 단순한 데이터 관리를 넘어 AI 기반의 인사이트와 자동화 솔루션으로 비즈니스 혁신을 가속화하는 점이 타사 대비 차별화된 강점입니다.